Veri Silme Talimatları

1. Hesabınızı silme

Giriş yaptıktan sonra Profil > Güvenlik > "Hesabı sil" adımıyla hesabınızı silebilirsiniz. Ad, e-posta, parola, iki adımlı doğrulama bilgileri ile Google/Facebook giriş bağlantılarınız silinir. Google veya Facebook ile kaydolduysanız önce aynı sayfadaki "Giriş yöntemleri" bölümünden bir parola belirleyin; silme işlemi parolayla onaylanır.

Faturalar ve ödeme kayıtları yasal saklama süresi boyunca tutulur; bu kayıtlar sizinle yeniden ilişkilendirilmez. Sahibi olduğunuz projeler önce devredilmeli veya silinmelidir.

2. Facebook ile girişi kaldırma

Profil > Güvenlik > "Giriş yöntemleri" bölümünden Facebook bağlantısını kaldırabilirsiniz; Facebook'tan aldığımız kimlik bilgisi silinir.

Facebook'ta Ayarlar ve gizlilik > Ayarlar > Uygulamalar ve internet siteleri bölümünden sociaQivo'nun erişimini de kaldırabilirsiniz; bu, Facebook'un bize yeni bilgi vermesini durdurur. Sociaqivo'da tutulan bağlantıyı silmek için yukarıdaki adımı uygulayın veya 4. maddedeki yolla talep edin.

3. Bağlı sosyal hesapların verileri

Proje > Sosyal hesaplar ekranında bir hesabın bağlantısını kestiğinizde o hesabın erişim anahtarları hemen silinir ve hesap adınıza işlem yapılamaz. Facebook veya Instagram tarafında uygulama erişimini kaldırırsanız anahtarlar geçersiz olur ve hesap bağlantısız görünür. O hesaptan alınmış yorum ve analiz verilerinin silinmesini 4. maddedeki yolla talep edebilirsiniz.

4. Talep ile silme

Hesabınıza erişemiyorsanız [destek e-posta adresi] adresine kayıtlı e-posta adresinizden yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz en geç 30 gün içinde tamamlanır ve size onay e-postası gönderilir.